|
|
 |
| Рекомендации, пояснения, прайс лист на обслуживание компьютеров |
Небольшое вступление.
Уважаемые наши абоненты! Ответственность локальной сети FreeNet (как впрочем и любой другой) заканчивается на уровне разъёма сетевого кабеля, который Вы втыкаете в сетевую плату своего компьютера. Сеть отвечает за обеспечение вам доступа в Internet и предоставление доступа к другим ресурсам локальной сети, каковыми являются расшаренные (открытые для общего доступа) папки. Доступ к этим ресурсам обеспечивается с надлежащей скоростью, которая зависит от тарифа. Вы оплачиваете собственно говоря только базовый пакет услуг, в которые входят все вышеперечисленное + эксплуатацию хозяйства локальной сети.
На этом заканчивается зона ответственности локальной сети и начинается зона ответственности конечного пользователя. Соответственно, если у вас проблемы со скоростью и связаны они с работой сетевого оборудования, а не вашего компьютера, то естественно они решаются без дополнительной оплаты. Все остальные проблемы – связанные с тем, например, что у вас на компьютере вирус, что вы пытались самостоятельно изменить какие либо не очевидные настройки (благо сейчас существует масса программ, которые позволяют это делать) операционной системы, или если вы двигали шкаф и передавили кабель – все это следствия вашего действия или бездействия. Соответственно эти проблемы могут быть устранены нами, но за дополнительную оплату. Цены за различные операции приведены ниже.
Теперь несколько простых советов, которые позволят Вам разрешить большинство проблем и пресечь возникновение новых.
1) В 98% случаев локальная сеть и интернет начинают работать сразу, после установки новой операционной системы, драйверов сетевой карты и прописывания настроек протокола TCP/IP. В случае если это не произошло – звоните по телефону
(8921) 775-45-43, (8921) 314-04-95
к вам подойдут, и помогут. Стоимость вызова составит 100 рублей. Помните, что у людей, которые занимаются техническим обслуживанием есть своя работа и это дело для них – отнюдь не основное. Поэтому далеко не всегда к вам смогут подойти немедленно или даже в этот день. Но при желании – всегда можно договориться. И будем вежливы друг к другу. |
| 2) Используйте антивирусную программу и своевременно обновляйте базы вирусов. Здесь, как ни смешно, как и в медицине – гораздо легче предупредить, чем лечить. Сегодня многие вирусы даже после лечения вызывают неполадки системы, которые можно исправить только полной переустановкой. Своевременно обновляющийся антивирус не позволит вирусу поразить ваш компьютер и сэкономит вам время и нервы, а возможно и деньги. В нашей сети наибольшее распространение имеет Nod32. Кроме этого никто не мешает вам использовать Антивирус Касперского, Нортон антивирус, Доктор Веб и т. п. |
| 3) Очень рекомендуем использовать программы – файрволлы (брандмауэры), которые защищают ваш компьютер от атак извне. Наиболее известными и легко настраиваемыми являются Керио (Kerio), Оутпост (Outpost), внимания заслуживает Касперский Антихакер, хотя легким для понимания его назвать сложно. Введя эти слова в любой интернет-поисковик (Яндекс, Рамблер) вы получите массу информации о этих программах. Для пользователей Windows XP SP2 этот пункт не актуален – в эту систему уже интегрирован файрвол. |
| 4) Обновляйте свою систему, используя центр автоматического обновления Майкрософт, если ваша система это позволяет. Пока компьютер находится вне сети и не выходит в интернет – можно использовать и старые версии операционных систем, но после подключения к локальной сети необходимо поддерживать систему в относительно актуальном состоянии, иначе работа будет затруднена или вообще невозможна. |
Не стесняйтесь спрашивать что и как делать – мы постараемся объяснить вам и возможно, в следующий раз вы разберетесь со своими проблемами сами!
Пользователь несет полную ответственность за все контрафактные (не лицензионные) программные продукты.
|
1) Решение проблем с сетью на локальной машине (прописывание параметров, втыкание обратно провода и сетевой карточки) – 100 рублей за вызов.
1а) Решение проблем с сетью, возникших не по вине пользователя и не из-за неисправности компьютера – бесплатно.
2) Очистка компьютера от вирусов с установкой антивирусной программы (NOD32) – 150 рублей + 100 рублей каждый последующий час.
3) Установка программного обеспечения, не относящегося к сети – 50 рублей программа, в случае, если установка занимает больше 30 минут – каждый следующий час – 100 рублей.
4) Переустановка операционной системы с дистрибутива пользователя или с серверов свободного доступа (в случае нелицензионного программного обеспечения пользователь принимает на себя всю ответственность за использование контрафактной продукции) с сохранением информации – 550 рублей, без сохранения информации/на новую машину (первичная установка) – 500 рублей. В установку входит непосредственно настройка операционной системы, сетевого подключения и минимального набора программ. (WinRar, ACDSee, ХChat; Nod32).
5) Создание резервной копии операционной системы (программы Acronis; Norton Ghost) – 250 рублей
6) Установка драйверов к оборудованию – 50 рублей драйвер (при установке ОС - бесплатно).
7) Настройка почтовых программ - 100 рублей.
8) Установка 1С бухгалтерии с дистрибутива заказчика (заказчик несёт всю ответственность за использование нелицензионной продукции) – 300 рублей; выяснение у заказчика, а какую же ему, таки, поставить бухгалтерскую конфигурацию – каждые 10 минут – 20 рублей.
9) Обновление операционной системы (в случае, если версия системы это позволяет) – 200 рублей.
10) Восстановление работоспособности операционной системы, сброс пароля, восстановление загрузочной записи (при наличии технической возможности). -300 рублей.
11) Диагностика оборудования (память, жёсткие диски) с помощью программных тестов. – 200 рублей.
12) Замена блока питания - 300 рублей.
13) Замена вентилятора охлаждения процессора (куллера) – 300 рублей.
14) Сборка компьютера из комплектующих – 800 рублей.
15) Сборка компьютера с предварительной консультацией и выездом вместе с заказчиком в магазин в случае сборки в магазине – 700 рублей, в случае сборки из комплектующих – 1200 рублей.
16) Помощь в подборе комплектующих (закупка и доставка мелкогабаритного оборудования) – 300 рублей.
17) Установка доставленного оборудования – 200 рублей.
18) Восстановление данных при разрушении файловой системы (программными средствами) при технической возможности подобного восстановления – 800 рублей.
Стандартным временным периодом для каждой операции исключая 4, 5 и 8 является 30 минут, при превышении этого временного периода (из-за медленной работы машины, отсутствия у пользователя необходимого набора драйверов и т. д. и т. п.) стоимость каждого последующего часа работы составляет 100 рублей.
В случае вызова в период с 22.00 до 2.00 стоимость работ удваивается. =)
Данные цены являются ориентировочными. В каждом конкретном случае после определения объема работ итоговая стоимость определяется на месте.
Указанные телефоны и лица занимающие настройкой ОС отношения к ООО "Айконет" и сети Polustrovo.net отношения не имеют! Контакты размещены исключительно для удобства пользователей ПК! |
